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在民权县国土资源局,有这样一个特殊的团队：她们都是女同志,但办事干练;年纪不大,但业务精湛。在日常工作中,她们用严格规范的办事程序、热情周到的服务质量、和蔼待人的工作态度彰显着一名普通国土人的职业素养,用平凡工作中的点点滴滴记录着服务群众的承诺与誓言。她们就是民权县国土资源局的“巾帼文明岗”窗口办的同志们。“群众的满意就是我们最大的幸福”是她们对社会的公开承诺,是窗口办主任吴云霞代表窗la办全体工作人员向社会各界群众发出的铮铮誓言。 相似文献
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2005年初成立的民权县国土资源局服务窗口，仅一年多的时间，连续10次被县行政服务中心评为“红旗窗口”，6次被授予“红旗示范窗口”，被评为2005年度“优秀窗口”，先后被共青团商丘市委和共青团民权县委授予2005年度“青年文明号”单位。熟知的人都深知，这荣誉的背后，凝聚着一个人的心血，他就是民权县国土资源局窗口办主任、优秀共产党员——程军。 相似文献
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2005年初成立的民权县国土资源局服务窗口,仅一年多的时间,连续10次被县行政服务中心评为"红旗窗口",6次被授予"红旗示范窗口",被评为2005年度"优秀窗口",先后被共青团商丘市委和共青团民权县委授予2005年度"青年文明号"单位.熟知的人都深知,这荣誉的背后,凝聚着一个人的心血,他就是民权县国土资源局窗口办主任、优秀共产党员--程军. 相似文献
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"原承诺20天办出土地证,竟然2天就办好了,现在办事效率真够高的."在缙云县审批中心国土窗口,前来办理商品房确权登记手续的刘召华感慨地说.这是缙云县国土资源局深入学习科学发展观,开展民主评议行风工作活动的一个很平常的事例.但正是这一件件小事,让群众真切地感受到了国土资源局的巨大变化--服务更贴心、管理更规范、办事更快捷. 相似文献
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在日复一日平凡的岗位上,文成县国土资源局审批科窗口始终恪守文明办证的服务宗旨,以饱满的热情,真诚的服务,娴熟的技能服务每一位办事群众,用实际行动和“六心”服务塑造办事群众心中国土干部的良好形象。 相似文献
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曹永彬 《资源导刊(河南)》2018,(10)
正走进获嘉县市民中心国土局窗口,一个举止得体,满面笑容,为办事群众忙前忙后的身影首先映入眼帘,她就是窗口办负责人贾莉。勤奋好学钻研业务1996年贾莉进入获嘉县国土资源局地籍股从事土地登记工作,成为一名国土新兵。为了熟练掌握业务知识,不管每天工作多忙,她都要抽出一定的时间读书看报,学习理论,对一些疑难问题 相似文献
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段根华 《资源导刊(河南)》2015,(3)
<正>"真得谢谢你们了,还麻烦你们跑一趟,孩子,快坐下喝点水。"近日,当工农路居委会的李大妈从民权县国土资源局窗口工作人员手中接过补办的国有土地使用证时,对国土窗口办事效率高、工作人员服务贴心赞赏有加。原来,李大妈腿部有疾,行动不便,老伴身体也不好,子女都在外地工作,发现自家的国有土地使用证丢失后,她非常着急,不顾行动不便的困扰,坐着轮椅和老伴来到行政服务大厅国土窗口。该局窗口工作人员了解情况后,向老人细心讲解办事流 相似文献
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威海市国土资源局坚持以"便民、规范、廉洁、高效"为宗旨,不断推进驻市行政服务中心窗口服务工作,为全市企业和群众提供优质高效服务。上半年受理的各类办件中,无一例超期办件和效能投诉,提前办结率和满意率均为100%。一是群众办事"零障碍"。实行各类报件集中咨询、受理,全部做到及时准确办结。对手续不全或不符合有关规定的,实行"一次性告知"制度,不以任何借口推诿、拒绝、塘塞,避免办事企业和群众两头跑。二是群众服务"零距离"。公开窗口电话和各项业务事项, 相似文献
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本刊讯 近日，民权县国土资源局窗口办被共青团商丘市委授予“青年文明号”单位。该窗口自2005年3月份成立以来，始终坚持“管理一流、作风一流、业绩一流”的服务目标，不断创新服务思路和服务方式，牢固树立“群众利益无小事”和“小窗口，大服务”的理念，始终坚持特事特办、急事急办、难事难办，把辛苦留给自己，把方便送给群众。实行首问负责制、服务承诺制、责任追究制、按时办结制、交接签字制，从业务受理、办理、交接流程，每个环节都规定了明确的时限和责任要求，做到了连接紧密，运转协调，极大地方便了群众，提高了工作效率。在成立一年多的时间里，县国土资源局窗口办连续10次被县行政服务中心评为“红旗窗口”，连续6次被授予“红旗示范窗口”，2005年被评为“年度优秀窗口”。 相似文献
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推开武陟县行政服务中心透明的玻璃门,拾级而上至二楼,国土资源窗口的服务台上摆放着“学雷锋模范岗”的牌子。走近窗口,便听到“您好,请问您有什么需要办理”的问候声。迎面是一张亲切热情的笑脸,让人如沐春风。这张笑脸从2006年5月来到国土窗口,迎来送往9000余名办事群众;这张笑脸所代表的国土资源窗口,平均每年办件约1000件,全部按时办结,是武陟县各派驻窗口中收件最多、办结率最高的服务点,连年被武陟县行政服务中心评为“红旗窗口”;这张笑脸连续6年被评为“服务标兵”--这张笑脸的主人,就是武陟县行政服务中心国土资源窗口的“微笑天使”王福爱。 相似文献
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鞍山市国土资源局城区分局坚持把“以人为本”作为窗口服务工作的中心原则,五项措施抓好登记窗口服务,努力把服务窗口打造成服务人民群众的便民窗口,努力使每一位办事群众高兴而来、满意而归,取得了较好成效。 相似文献
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近日,东阳市江南紫荆庄园业主代表将印有：“恪尽职守排忧解难”的锦旗送到东阳市行政服务中心国土局窗口负责人手中,这是窗口工作人员贴心、优质服务受到了群众的行动“点赞”。“你们能在这么短的时间内为我们办好土地证,真的是太感谢你们了,买房10年终于双证齐全,我们放心了。”紫荆庄园业主代表大赞市国土窗口办事落地有声,为民解忧。江南紫荆庄园于2013年向东阳市国土资源局提交办理分户的土地变更登记,因公司原因,一直未能办理,本着“依法依规、尊重历史、高质高效”的办事原则就业主代表反馈的土地登记问题市国土资源局多次召开相关单位、相关科室参加的协调会并制定解决方案。 相似文献
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土地管理工作牵涉千家万户，支撑各行各业，与群众的生活息息相关。长期以来办理用地手续程序多、环节多、门槛高，群众办事难一直是困绕国土资源部门的一件大事。如何才能做到既不违反上级规定，又方便群众办事？对此南县国土资源局做了积极的探索。2005年9月该局利用县委、县政府成立县政务服务中心的契机，改革了土地审批方式，按照把“行政裁量权降为零，把效能监督权交与民”的原则，设立了国土资源窗口，实行了“一门受理、窗口审批、承诺办结、统一收费”的运行工作机制，收到了良好的效果。从2005年9月至2006年8月，国土资源局窗口共累计受理各类用地手续667宗，已办理660宗，办结率达99％。优良的绩效受到了上级主管部门——省国土资源厅的充分肯定。 相似文献
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《资源导刊(河南)》2016,(1)
正"作风严不严、工作实不实、服务好不好,不是由我们说了算,而是由办事群众说了算。"近日,在民权县国土资源局召开的党员干部党课教育会上,局党组书记王西会说道。2015年以来,该局紧紧围绕"三严三实"专题教育活动,不断端正工作态度,提升服务意识。设立意见箱,"开门纳谏",收集办事群众对业务工作办理的意见,并纳入年终股 相似文献
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段根华 《资源导刊(河南)》2018,(9)
正7月2日,民权县国土资源局的机关大院内,锣鼓喧天,热闹非凡,不时传出阵阵欢声笑语,吸引不少过往路人的驻足观望。"感谢国土局对俺们村扶贫工作的帮助和支持。"民权县花园乡陈庄村党支部书记吴亚明代表全村群众,将一面绣有"一心为民、排忧解难"的锦旗送到了该县国土资源局负责人朱昆郎手中。2016年5月,根据县委、县政府的安排部署,民权县国土资源局负责联系陈庄村的脱贫攻坚工作。"脱贫攻坚责 相似文献
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正"对这种破坏耕地、违规建设行为,我们国土资源执法监察部门将毫不留情,发现一起,拆除一起,处理一起。"2013年12月25日,在民权县城关镇小老家村违法建设拆除现场,民权县国土资源局纪检组长徐文强对当地村民作出了这样郑重的承诺。12月23日,民权县国土资源局城关国土资源所工作人员在例行土地动态执法巡查 相似文献
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“将心比心想群众之所想，换位思考急群众之所急”，“您的满意是我工作的进步”，“以诚待人，尽心做事，提供一次服务，结识一位朋友”……近来，一句句人情味儿十足的“服务承诺”出现在孟州市基层国土所每位工作人员的办公台上，让前来办事的群众看了之后心里暖融融的，感到特别温馨。 相似文献
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2010年以来,平度市国土资源局以构建“和谐信访”为目标,积极转变工作思路,实施国土资源信访网格化管理,坚持对来访群众“有来必接、有接必办、有办必果”,真正做到开门接访,切实为群众办事,确保件件有结果、事事有回音,有效地促进了全市信访稳定,营造了良好的社会氛围。截至目前,该局共处理来信来访人员4l余件（次）,协调解决矛盾纠纷28余件,群众满意率达100％。 相似文献