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提高"12121"声讯气象服务质量的一种实用方法 总被引:2,自引:0,他引:2
针对“12121”声讯气象服务工作特点,结合武汉专业气象台“12121”声讯气象服务实践,总结出一套供“12121”声讯平台话务员使用的工作方法,即“五心工作法”。该文详细介绍了“五心工作法”的具体内容,并从四个方面提出了用好“五心工作法”的基本要求。 相似文献
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1引言"12121"电话天气预报语音自动答询系统是气象科技服务的一项支柱项目,为了保障它的正常运行,提高拨打率,需要及时对其内容进行维护。白城局引进的是北京伍豪公司的"12121"电话天气预报语音自动答询系统。该系统的更新升级没有做到与我省现行开展的天气预报业务接 相似文献
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1气象声讯服务电话的现状黑龙江省省级气象声讯电话服务即12121电话语音答询业务,已经走过十五个年头,气象声讯电话服务主要功能是随时通过电话为公众提供气象信息服务,多年来气象声讯电话为气象防灾减灾、工农业生产、百姓的日常生活提供了可靠及时的气象服务,气象声讯电话已成为气象 相似文献
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榆林12121气象电话服务的发展 总被引:2,自引:0,他引:2
“12121”气象电话服务作为气象部门面向社会的服务窗口之一,担负着向社会公众发布最新气象信息和重大灾害性天气预警信号的重任,是公共气象服务的重要手段,是气象部门树立公众形象的重要窗口,也是人们了解气象信息最直接的途径,给气象部门带来一定的社会和经济效益,但随着社会的发展和人们生活水平的提高,12121信息内容与电视、报纸、气象短信、 相似文献
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南阳市“12121”气象信息自动答询系统自2000年开通以来,经过多次升级改版,以丰富的气象节目,方便、快捷和温馨的服务手段,获得了社会公众与千家万户的信赖,已经成为气象部门为公众气象服务和科技服务的重要手段和窗口之一。用户只需拨通“12121”后,即可昕到本市(县)最新的天气预报,根据提示音用户还可按相应键来选择收听其他丰富多彩的节目。它有别于电视台、广播电台和报刊等传统媒体.最大优点就是具有实时性,预报内容不受时间或篇幅的限制,可以根据天气的变化及时更新预报内容,让用户随时收听到最新的天气信息。 相似文献
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新型的决策气象服务系统 总被引:6,自引:4,他引:2
江苏省气象台近年来针对各级党政领导指挥生产建设和防灾减灾进行决策时对气象工作的更高要求,变革传统的文稿传统的文稿函发、电话口传、传真传送的落后服务手段,研制了新型的“气象信息服务系统”,以全方位和多层次的综合化服务方式和内容,由网络通读和计算机显示再加上多媒体技术等手段,主支、及时、准确、科学、高效地提高了决策气象服务的水平,较好的发挥了气象工作为各级党政领导的参谋和助手作用。 相似文献
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随着城市专业气象服务领域的拓宽和大众传媒工具的增加,专业气象服务的内容及服务方式也随之发生了变化。通过大众传媒传播的专业气象服务信息稿件,其内容字编辑和表述方式是否适用于媒体要求,直接影响到气象信息的服务效果。尤其是广播电台、电视台和“12121”气象声讯语音信箱播发的气象信息稿件,更需要语言的大众化、口语化,也就是都需用到广播语言。这里,对如何使用广播语言编写气象服务信息稿件谈一谈看法。 相似文献
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分析2004-2006年北海“12121”的拔打情况,探讨北海“12121”今后的发展方向,认为:结合本地特点,通过增加气象与渔业、种殖业、养殖业、旅游业的各种联系,丰富“12121”信箱内容,使“12121”可以作为深入推进气象为新农村建设服务的有力工具,进一步促进“12121”的发展。 相似文献
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浅谈“121”气象服务技巧 总被引:5,自引:0,他引:5
通过“121”气象电话自动答询系统的制作与服务的实践,总结了一些“121”内容制作 的要领和服务技巧,并对“121”新的服务领域及新产品的开发进行了探讨。 相似文献
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随着社会的发展进步,公众对天气预报服务提出更高的要求。气象服务不仅要及时向政府部门提供决策服务和预警服务。还要做好公众服务、专业用户短信服务和12121电话服务。要快捷、准确、及时的发布天气预报信息,完善天气预报发布系统。提高服务的时效性。 相似文献
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“1 2 1”电话是国家规定专门用来发布天气预报的特种服务电话。目前的“1 2 1”电话专线气象答询服务只能在所在城市进行 ,功能单一 ,不能满足公众对气象信息越来越多的需求。为了解决这个问题 ,黑龙江省气象台研制了“1 2 1”气象语音服务系统。1 系统概述黑龙江省“1 2 1”气象信息自动答询系统 (数字语音卡 )是在Windows 95操作系统 (VC ++6 0集成 )下开发的 ,经编译 ,可执行程序 ( EXE)运行于WIN 95、WIN 98和WinNT等操作系统下。本程序开发所采用的语音卡是国产五岳鑫PCM3 0 3 0路数字卡和TW8V 4路座席… 相似文献
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针对近几年“12121”电话集约之后县(市)所辖电信固定电话客户“12121”拨打量呈现出的下滑趋势,指出了对其服务品牌营销重视不够、缺乏强有力营销措施是其中的一个重要原因,并提出四点对策:一是借助媒体造势,扩大品牌知名度;二是依托行政职能,增强品牌权威性;三是注重营销效果,讲求营销方式;四是针对营销对象,活用营销手段。 相似文献
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随着国民经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高,气象服务领域不断扩展,人们对气象服务的认识和需求在不断地增加,气象专业服务正逐步走进百姓生活。人们不仅通过广播、电视等传统手段收听、收看公益气象预报,还通过拨打“12121”、订制手机短信、上网查询等现代手段关注气象信息。 相似文献
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