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1.
荥阳市广武国土资源所推行服务监督卡
侯丹
《河南国土资源》
2008,(3):51
荣阳市广武国土资源所专门印制国土资源所服务监督卡,把工作人员姓名、职务、联系方式、监督电话向群众公示,收集超过承诺时限办结、服务效率低、用语不文明、服务质量差、服务态度不热情、违规收费、推诿扯皮等10项不满意行为,自觉接受群众监督。
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