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| 基于用户满意度的农业气象服务需求分析 | |
| 引用本文： | 华行祥,戴龙海,朱兰娟,蒋立加,罗晓亮.基于用户满意度的农业气象服务需求分析[J].广东气象,2023(4):73-75. |
| 作者姓名： | 华行祥 戴龙海 朱兰娟 蒋立加 罗晓亮 |
| 作者单位： | 1. 杭州市气象局;2. 临安区气象局;3. 富阳区气象局;4. 建德市气象局 |
| 摘 要： | 为提高公众气象服务满意度，通过网络问卷方式开展了调查，调查结果利用Excel软件进行了分析，得出了提高用户满意度的途径。结果表明：701个调查对象中，很满意、满意、一般、不满意的占比分别为74.89%、21.54%、3.14%、0.43%,服务效果理想。年龄、文化程度、行业类别等对满意度影响不明显；接收信息的内容和方式对满意度有明显影响，将预报预警与服务建议相结合，能有效提高用户满意度。用户对气象部门提高预报准确率需求最高，其次是及时性，对中长期预报也有较大的需求。 |
| 关 键 词： | 农业气象 服务需求 满意度 效益评价 杭州 |