| 北京5A级旅游景区入境游客感知形象:构成要素与差异性辨识北大核心CSSCI |
| |
| 引用本文： | 汪秋菊刘宇张弛王静.北京5A级旅游景区入境游客感知形象:构成要素与差异性辨识北大核心CSSCI[J].世界地理研究,2017(6):154-164. |
| |
| 作者姓名： | 汪秋菊刘宇张弛王静 |
| |
| 作者单位： | 1.北京联合大学旅游信息化协同创新中心100101; |
| |
| 基金项目： | 北京市教育委员会面上项目(KM201611417003)；北京市属高校高层次引进与培养计划项目(CIT&TCD201404079) |
| |
| 摘 要： | 本文以入境游客为研究对象,利用网络爬虫程序,采集Tripadvisor旅游评价网站社区发布的用户贡献内容,设计了旅游景区感知形象评价指数、好评率等指标,结合SPSS统计分析方法与文本分析方法,利用Leximaner软件识别北京5A级旅游景区感知形象的构成要素,分析不同旅游景区、不同游客评价等级的感知形象差异性。研究结果表明,入境游客感知形象的构成要素主要包含五个方面:吸引物、体验、服务、人们及交通等。慕田峪长城旅游区、天坛公园国际形象评价值最高,恭王府景区国际形象评价值最低;与游客评价等级1~3级关联密切的景区为:明十三陵、恭王府和故宫,入境游客对于景区提供的纪念品、食物、门票等方面服务并不满意。与旅游景区形象4~5评价等级密切相关的景区为:慕田峪长城、颐和园、天坛和奥林匹克公园,入境游客对于景区旅游吸引物、景区内部交通及接触的当地居民等旅游体验水平较高。
|
| 关 键 词： | 入境游客 形象 5A级旅游景区 用户贡献内容 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ |
|
