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| 威海市国土资源局行政审批业务实现“四零”服务 | |
| 引用本文： | 毕宇亮.威海市国土资源局行政审批业务实现“四零”服务[J].山东国土资源,2012(10):75. |
| 作者姓名： | 毕宇亮 |
| 作者单位： | 威海市局 |
| 摘 要： | 威海市国土资源局坚持以"便民、规范、廉洁、高效"为宗旨,不断推进驻市行政服务中心窗口服务工作,为全市企业和群众提供优质高效服务。上半年受理的各类办件中,无一例超期办件和效能投诉,提前办结率和满意率均为100%。一是群众办事"零障碍"。实行各类报件集中咨询、受理,全部做到及时准确办结。对手续不全或不符合有关规定的,实行"一次性告知"制度,不以任何借口推诿、拒绝、塘塞,避免办事企业和群众两头跑。二是群众服务"零距离"。公开窗口电话和各项业务事项, |
| 关 键 词： | 国土资源 威海市 服务工作 行政服务中心 高效服务 满意率 群众 零距离 业务 一次性 |
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