| 基于呼叫中心的防伪识别系统的设计与实现 |
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| 引用本文： | 王强,谢小林.基于呼叫中心的防伪识别系统的设计与实现[J].华东地质学院学报,2008,31(4):387-390. |
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| 作者姓名： | 王强 谢小林 |
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| 作者单位： | 东华理工大学信息工程学院,江西抚州344000 |
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| 摘 要： | 呼叫中心系统是综合利用先进的通信及计算机技术,对信息和物资流程优化处理和管理,集中实现沟通、服务和生产指挥的系统.介绍了呼叫中心系统的历史、发展过程、意义等,阐明了论文的研究背景和主要的研究工作.论述了呼叫中心的基本原理,以及本系统总体方案的确定和相关技术,并详细阐述了系统的具体实现方法.本系统结合实际需求,采用板卡实现方案,有效地提高了系统的性能价格比,解决了呼叫中心在电话防伪识别系统中所涉及的相关问题.通过实践运行该电话防伪识别系统,证实了该系统的实用性和有效性.
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| 关 键 词： | 呼叫中心 防伪识别系统 语音卡 |
The Design and Implementation of Anti-counterfeit Identification System Based on Call Center |
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| WANG Qiang,XIE Xiao-Lin.The Design and Implementation of Anti-counterfeit Identification System Based on Call Center[J].Journal of East China Geological Institute,2008,31(4):387-390. |
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| Authors: | WANG Qiang XIE Xiao-Lin |
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