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宗教旅游目的地游客满意度实证研究——以世界(文化景观)遗产五台山为例
引用本文:常亚楠,;李悦铮,;江海旭.宗教旅游目的地游客满意度实证研究——以世界(文化景观)遗产五台山为例[J].云南地理环境研究,2014(3):25-31.
作者姓名:常亚楠  ;李悦铮  ;江海旭
作者单位:[1]辽宁师范大学城市与环境学院,辽宁大连116029; [2]辽宁师范大学海洋经济与可持续发展研究中心,辽宁大连116029; [3]辽宁对外经贸学院国际商学院,辽宁大连116052
摘    要:宗教旅游是宗教与旅游业相结合的一种新兴旅游模式,基于世界(文化景观)遗产地五台山游客满意度的实证调研,运用IPA(important and performance analysis)即“重要性与满意度评价分析方法”构建五台山目前发展的优劣矩阵图,得出“高重要性、低满意度”的重点改进区域包括4个要素,即“景区的卫生”、“路标和解说牌”、“餐饮及住宿卫生”和“基础设施与环境协调性”。最后,提出如何弥补宗教旅游目的地五台山的劣势以及更好地发挥竞争优势的对策建议。

关 键 词:宗教旅游  游客满意度  IPA法  五台山
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