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湘阴县局要求用“五心”做好信访工作
摘    要:该局要求信访工作人员提高工作水平,热心服务群众,对信访工作做到有“五心”,即要用心投入,换位思考;要耐心与信访人进行交流沟通,化解矛盾,要细心了解情况,多做群众工作,要用热心融化上访人的“寒心”,要有信心去研究解决信访问题的方法。

关 键 词:信访工作  县局  工作人员
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