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| 烟台公众气象服务个人质量的评价及其实现 | |
| 引用本文： | 黄本峰,哈艳丽,袁海豹,党英娜.烟台公众气象服务个人质量的评价及其实现[J].山东气象,2014,34(4):62-65. |
| 作者姓名： | 黄本峰 哈艳丽 袁海豹 党英娜 |
| 作者单位： | 烟台市气象局,山东烟台264003 |
| 摘 要： | 通过对烟台公众气象服务个人质量评价流程、评价方法、评价依据、可操作性等方面的研究，建立了能够便捷评价个人服务质量的评价平台。解决了公众气象服务产品评价过程中存在的结果单一、可统计性差、可溯性低、客观性低、过程繁琐等诸多问题，对公众气象服务个人质量的评价给出了较好的解决方案。 |
| 关 键 词： | 公众气象服务 个人质量 评价方法 |
Evaluation and Realization of Personal Quality in Public Weather Services over Yantai |
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