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手机气象短信服务中用户投诉原因浅析与应对 总被引：1，自引：0，他引：1
分析了手机气象短信服务中产生用户投诉的主要原因，并给出相应的解决方法；提出“处理用户投诉的过程，其实质就是在手机用户与气象服务部门两者利益之间谋求沟通和寻找平衡点的过程”的观点；指出处理用户投诉应遵循“互惠双赢”的原则。通过对实例进行分析比较，总结出有效处理用户投诉应具备的基本素质和有针对性的服务技巧，以及应当避免的问题。 相似文献
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按照管理学的观点，科技服务是气象工作的一个分系统。根据新型三元气象事业结构的要求，只有加强对科技服务的管理，才能促进科技服务的发展工用现代化管理思想组织科技服务工作，促进科技服务工作的快速发展系统理论是现代化管理的重要指导思想，整体性、目的性和系统性的最优化是系统理论的核心。因此，对科技服务的管理必须从气象事业整体性出发，处理好各方面的关系，特别是处理好同基本业务系统的关系。在这方面我们是深有体会的，1993年以前，从事测报工作的同志不愿向服务人员提供材料，要材料就得付钱；从事服务的同志则认为合同是… 相似文献
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“西安市决策气象服务系统”于2003年10月开发完成，并投入业务试运行。2004年9月通过陕西省气象局验收，正式投入业务使用。该系统操作简单方便，通过收集、整理实时降水、气温、农气情报，统计历史降水、气温等气象信息，并对其进行图形化、表格化处理，能够快速、直观、全面的提供决策气象服务所需要的气象信息和服务产品，在为地方政府指挥防灾减灾、发展社会经济提供决策气象服务工作中发挥了重要作用。 相似文献
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气象信息服务发展与趋势 总被引：1，自引：0，他引：1
今天，依靠现代化通信科技的进步和高能计算机的发展，气象资料的收集、分析、处理能力和预报产品准确性、分发速度都空前提高。气象信息服务手段和方式越来越先进，气象信息服务对象越来越细化和广泛。 相似文献
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随着通讯业的迅速发展，天气预报的传播途径日见增多，天气服务的形式也多种多样，但服务的内容却比较单一。为了使服务形式与服务内容相辅相成，作者对天气服务进行较细致的归类，使服务类别配以相应的服务内容，以期收到较好的经济效益和社会效益。 相似文献
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通过对MICAPS资料本地化、上级信息网络资料本地化、本地资料信息格式化等技术处理，开放式、易移植性程序设计、配置外部程序接口等技术途径，研制出一套县级预报业务服务系统，为基层气象台站预报和服务发挥了重大作用。 相似文献
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黑龙江省决策气象服务结构及流程辛晓慧决策气象服务是指为领导提供的气象信息服务。这种服务对党政领导部门和生产指挥部门进行指挥决策非常重要。近年来，随着气象服务的不断深化，黑龙江省决策气象服务体系已经形成，并产生了巨大的社会效益和经济效益。１省级决策气象... 相似文献
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我们经过３年多的开发，建立了一套“农业气象情报，预报和资料综合处理服务系统”软件。它集农气资料管理，情报资料采集，译码，图形分析，统计分析于一体，自动化程度高，减轻了劳动强度，增强了农气服务的能力，提高了服务质量和时效，收到显著的业务服务效益。 相似文献
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河南省级气候业务服务系统（ＨＣＢＳＳ）设计框架程炳岩，王纪军，郭二凤（河南省气候中心，郑州·４５０００３）《河南省气候资料处理和气候分析服务系统》（下简称气候业务服务系统），是省气象业务现代化建设的重要组成部分。根据中国气象局“八五”气候业务现代化建... 相似文献
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为适应财务电算化的发展和气象科技服务帐务的需要，在现有事业帐务处理系统和Foxpro数据库管理系统支持下，结合企业帐务的特点，开发研制了适用于气象科技服务的财务电算化软件。介绍了系统的开发环境、结构、功能、特点和主要技术方法。 相似文献
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根据统计工作需要，设计和开发了河南省气象部门科技服务与产业统计报表处理系统。该系统集成了报表处理过程中所需要的各种功能，界面友好，操作简单。 相似文献
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建立和发展社会主义市场经济，涉及到方方面面，这是个相当宽泛的时代课题，其中，公共关系将得到充分发挥，所谓公共关系是指一种客观存在的状态，任何组织，不论是政府机关还是个人、不论是工矿企业还是事业单位，都和别的组织或个人存在着某种关系，并在活动中自觉或不自觉，主动或被动地应付处理协调着这种关系，这种关系即是公共关系。如何把公共关系更好地融和于有偿服务中去呢？首先，要认识有偿服务公共关系即是气象公共关系，它是公共关系的一个分支，进一步从本质上来说，气象公关是要树立自身良好的社会形象，从而这就由两个方面… 相似文献
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气象技术服务合同属于技术合同，是指签订合同的双方当事人之间确立、变更、终止气象技术服务权利义务关系所达成的一种协议。我国自实行气象有偿服务以来，开始使用气象技术服务合同。它对稳定正常的气象有偿服务秩序，保护气象有偿服务活动当事人的合法权益，强化对气象有偿服务的监督和管理，都起着重要的不可替代的作用。基于我国实行气象有偿服务的时间不长，在实际中合同的操作还不完善，难免给气象有偿服务带来一定的风险和损失。因此，研究气象服务合同的风险及防范对搞好气象有偿服务有一定现实意义。 相似文献
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随着信息技术的快速发展，人们获取信息的渠道和方式日益多元化。传统的气象服务方式方法已逐渐被淘汰，兼之市场经济的日趋成熟，人们对经济效益重视度的提升，导致了气象有偿服务工作出现严重滑坡的现象。面对严峻的现实，服务人员何去何从?是固步自封?还是迎难而上?答案是肯定的。那就是积极调整服务思路，在诊断服务、专业化服务上下功夫，走专业化服务之路，充分发挥气象信息的先导性优势，才能在市场中求得生存，在逆境中求得发展，实现气象有偿服务的二次创业。 相似文献
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通过对林业系统、草原站、生态能源站、牧医研究院、三角城种羊场等十个单位的领导干部及高级工程师以上人员对气象服务项目的敏感度、需求度和满意度进行调查，计算了气象服务效益。青海省农（林、牧、渔）业的专家对气象灾害预警最为敏感，其次为3天以内的天气预报服务。但从满意度来看，最满意的为气象灾害预警和4—7天的天气预报服务，最不满意的为雷电防护服务。从气象服务效益结果分析，五年中共产生的气象服务效益值为8．0217亿元，平均每年为1．60434亿元。2005年气象服务效益值比2001年多0．6765亿元。 相似文献
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本文通过典型服务案例收集、服务产品梳理及文献整理等方法对公众气象服务供给内容、供给效益、供需形势和矛盾予以分析，并针对现阶段公众气象服务供给中的短板与不足探索提出优化对策，对未来公众气象服务工作予以展望。分析结果表明：公众气象服务供给内容多样化，在大城市、旅游资源开发、旅游出行安全、健康、为农气象服务等方面取得积极进展；公众气象服务供给成效明显，人民群众对气象服务的获得感显著增强；快速增长的公众气象服务需求与相对滞后的气象服务产品供给间的矛盾已成为亟需解决的问题；建立多维气象服务供给方式、加快数字化气象服务普惠应用及加快建立气象服务效益评价业务体系，是提高公众气象服务的有效供给及优化公众气象服务传播质量的重要举措。 相似文献
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专项气象服务经济效益的评价理论与技术 总被引：1，自引：0，他引：1
当前，由于缺乏对气象服务投入量与产出量准确而完整的统计，要对气象服务的各种经济效益作出总体评价是困难的。然而，在专项气象服务中，却不乏原始，完整而准确的资料。 相似文献
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通过对国内外气象服务现状及经济属性分析评价，对入世后5－10年间国内气象服务可能形成的市场格局进行预测。 相似文献