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2012年以来,安阳市文峰区国土资源局在服务民生方面下足工夫,提高效能,对群众办理事项做到访有"应"声、询有"答"声、办有"回"声、诉有"响"声,着力打造优质"服务型"国土部门,取得显著成效。访有"应"声。该局健全领导一线"接访"制度,坚持"一把手"责任制,提前公示领导接待日,对上访群众热情接待,认真听取群众上访事项,严格落实接访首问负责、包案责任制度,确保群众反映的问题得到有效落实。去年 相似文献
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钦州市国土资源局把群众满意作为检验服务窗口开展"为民服务,创先争优"活动的根本标准,从强化建设,落实制度,优化环境,规范服务,简化流程等方面入手,大力推进窗口制度化、规范化建设,以素质好、服务好、作风好服务广大群众,让群众满意,让群众受惠,得到了群众的赞扬。2011年,该局窗口共收到群众赠送的锦旗5面、表扬信23封。"全市政务服务群众满意窗口"、"全区国土资源系统文明窗口"……一次次荣誉的取得见证的是成绩,也是对钦州市国土资源局政务窗口服务态度的肯定。 相似文献
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《浙江国土资源》2011,(9)
榜样就在身边编者按:在省委、省政府和各级党委、政府的正确指导下,我省的国土资源管理事业有了长足的发展,国土资源管理工作逐步走向规范化、制度化和信息化,管理和服务水平得到不断提高。广大国土资源系统干部职工以高度的责任感和强烈的事业心投入到工作中,在平凡的工作岗位上创造了不平凡的业绩,涌现出一批作风正、工作实、服务优的先进集体和个人,为全省国土资源管理系统树立了一批为民服务的个人典型和规范管理的标杆。为了进一步扩大典型引路作用,弘扬先进集体和个人精神,经过推荐选拔,由三个先进集体代表和四位先进个人代表组成报告团,于8月11日至8月25日在全省11个市作先进事迹巡回报告。事迹报告会主题——《促发展惠民生树形象》,集中反映了我省国土资源系统的精神风貌和工作成果。现分两期刊发报告会发言稿,让大家都听一听他们的故事。 相似文献
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近年来,湖南省益阳市国土资源局政务窗口在争创群众满意窗口活动中,充分发挥政府与老百姓之间沟通的桥梁作用,坚持"五零"工作标准和推行"五心"服务模式,大大提升了窗口的办事效率和服务质量,精心打造了"群众满意窗口"和优质服务品牌。据统计,2012年,益阳市国土资源局政务窗口共接受业务咨询19860人次,受理业务3582宗,目前已办结3319宗,共发证9428本,提前办结率达94.18%,连续多年被益阳市政务中心评为"群众满意窗口",在全市政务公开2012年年度综合考核中名列第一名。 相似文献
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“用手机就可以实现一键查询办理进度,还可以网上缴费,真是方便。”近日,鹤壁市民田先生在智慧鹤壁不动产登记窗口办理登记业务后,在工作人员指导下在手机上顺利完成了该市第一笔网上缴纳登记费,并同步收到了电子发票。为进一步提升便民服务水平,鹤壁市杯动产登记中心以便群众为的,以群众满意为目标,按照“环节最少、流程最顺”的原则,从创新服务方式、打造“互联网+”、推进“全豫通办”人手,推动全市不动产登记服务再上新台阶。 相似文献
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梧州市国土资源局按照广西国土资源厅的要求和部署,认真开展政风行风建设“五大行动”。在窗口政务服务水平大提升行动中,该局采取多项措施,努力达到“优质高效、群众满意、清正廉洁、创优争先”的目标。 相似文献
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宜阳县城关国土资源所在工作中坚持从小事做起,从细节抓起,用规范化管理促进基层国土资源所实现标准化、正规化、制度化的管理模式,打造最贴心、最满意,竭诚为人民群众服务的模式,取得了群众信任,树立了良好的国土资源管理新形象。 相似文献